Was zeichnet ein seriöses Inkasso-Unternehmen aus?

Finanzen und Rechnungen

Wenn Sie mit einer Forderung in Verzug sind (mindestens 60 Tage überfällig), wird ein Inkassobüro möglicherweise Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Inkasso Forderung einzuziehen. Dies kann bei Kreditkarten, Arztrechnungen, Hypotheken sowie Privat- und Autokrediten der Fall sein.
Wie Inkassobüros arbeiten, kann variieren. In einigen Fällen können sie im Namen des Gläubigers als Zwischenhändler fungieren, um Ihre Schulden einzutreiben. In anderen Fällen können sie Ihre Schulden mit einem Rabatt vom Gläubiger kaufen. Dies kann passieren, wenn der Gläubiger entschieden hat, dass es unwahrscheinlich ist, dass eine Zahlung eingezogen wird, und sich dafür entscheidet, seine Verluste durch den Verkauf Ihrer Schulden an ein Inkassobüro oder einen anderen Schuldenkäufer zu verringern. In der Regel bündeln Gläubiger ähnliche Schulden, z. B. Bündelung von Schulden, die alt sind und wahrscheinlich nicht getrennt von neueren Schulden mit besseren Zahlungschancen zu zahlen sind. Inkassobüros können diese Schulden dann kaufen. Wenn und wann Sie letztendlich bezahlen, behält die Agentur den eingezogenen Betrag.

Was kann Sie von einem seriösen Inkassobüro erwarten?

Ein Inkassobüro kann Ihnen Briefe senden und Sie wiederholt anrufen, um Sie zur Tilgung Ihrer Schulden zu bewegen. Einige häufige Möglichkeiten, wie Inkassobüros Sie kontaktieren können, sind Telefon, Brief, E-Mail oder SMS /Whatsapp. Es ist wichtig zu beachten, dass ein Inkassobüro Sie nicht zu ungünstigen Tages- oder Nachtzeiten kontaktieren sollte, z. B. vor acht Uhr morgens oder nach neun Uhr abends, es sei denn, Sie stimmen dem zu. Darüber hinaus sollten Inkassobüros Sie nicht an ungünstigen Orten wie Ihrer Arbeit kontaktieren, vorausgesetzt, den Inkassobüros wird mitgeteilt, dass Sie nur bei der Arbeit erreichbar sind. Innerhalb von fünf Tagen, nachdem das Inkassobüro zum ersten Mal Kontakt aufgenommen hat, sollten Sie eine schriftliche Validierungsbenachrichtigung erhalten, aus der hervorgeht, wie viel Geld Sie schulden, wie der Gläubiger heißt, dem Sie das Geld schulden und wie Sie vorgehen müssen.

Ein Inkassobüro muss höflich und sensibel gegenüber Menschen sein und gleichzeitig seinem Zweck verpflichtet und beharrlich bleiben. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein Gefühl der Dringlichkeit sind äußerst nützlich, um diese Aufgabe zu erfüllen. Sie sammeln ausstehende Schulden von Kunden ein und erreichen so das Inkassoziel, um einen positiven Cashflow sicherzustellen. Weiterhin entwickeln sie Berichte über alte Schuldenkonten in Form eines Schuldnerbuchs, um sicherzustellen, dass der Schuldenstatus korrekt und aktuell ist.
Eine weitere Aufgabe von Inkassobüros ist die Überwachung sich langsam bewegender Konten, um kriminelle Schulden zu identifizieren. Es werden dann Maßnahmen ergriffen, um die Schulden einzutreiben. Inkassobüros kontaktieren die Schuldner und implementieren die Rückzahlungspläne und -bedingungen und bieten ihren Kunden rund um die Uhr Dienstleistungen. Eine sehr wichtige Aufgabe von seriösen Inkassobüros ist die Vertraulichkeit und die Sicherheit von Unternehmens- und Kundeninformationen, damit keine rechtlichen Probleme für eine Offenlegung entstehen, die Ihren Ruf bei der Arbeit und im Privatleben erheblich schaden können.